О чём якутяне пишут в МЧС: пожары в подъездах, поиск пропавших и забитые эвакуационные выходы

За третий квартал 2026 года в Главное управление МЧС России по Республике Саха (Якутия) поступило 121 обращение от граждан. Казалось бы, сухая статистика. Но за этими цифрами реальные истории: жильцы многоквартирных домов, которые не могут пройти к выходу из-за заставленных лестниц; родственники пропавших людей, которые просят помощи в поисках; жители улусов, задыхающиеся от дыма лесных пожаров.

Подавляющее большинство обращений 83 из 121 касаются работы противопожарной службы и соблюдения норм пожарной безопасности. Это на 6,4% больше, чем за тот же квартал прошлого года. Чаще всего якутяне жалуются на нарушения в многоквартирных домах: захламлённые пути эвакуации, неисправные системы оповещения, отсутствие огнетушителей и просят провести проверку.

Через портал обратной связи на Госуслугах в МЧС Якутии поступило ещё 13 обращений, из которых 11 тоже о пожарной безопасности и проверках.

Обращения по теме Деятельность и принимаемые решения МЧС России вы-росли более чем втрое: с 3 до 10. Большинство из них просьбы о помощи в поиске пропавших людей. Это перекликается с реальной оперативной обстановкой: только за конец сентября начало октября спасатели Якутии вели сразу несколько поисковых операций в разных улусах. В Сунтарском улусе искали 60-летнего охотника, отправившегося за потерянным ножом и не вернувшегося на стоянку; в Томпонском рыбака, утонувшего при опрокидывании лодки. В обоих случаях к поискам привлекались спасатели, авиаторы, добровольцы, специалисты БПЛА.

Втрое с 1 до 6 увеличилось количество обращений по теме Предупреждение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Люди пишут о лесных пожарах и задымлении населённых пунктов, о разливах нефти. Одно из обращений через портал обратной связи касалось лесных пожаров в Мирнинском районе и задымления посёлка.

Один из показательных трендов: число коллективных обращений выросло втрое с 3 до 10. То есть якутяне всё чаще не ждут поодиночке, а объединяются с соседями, коллегами, жителями одного дома или улицы, чтобы вместе обратить внимание ведомства на проблему. Повторных обращений 8, неоднократных 3: люди возвращаются к вопросу, если с первого раза он не решён.

Обращения по теме Информация и информатизация в основном запросы архивных справок о стаже и зарплате снизились на 70,6%: с 17 до 5. Это косвенный признак того, что часть таких запросов люди теперь могут удовлетворить через электронные сервисы, не обращаясь напрямую в ведомство.

Все обращения рассмотрены в установленные сроки, ни одно с нарушением. Десять перенаправлены по компетенции в другие ведомства. На личном приёме в третьем квартале побывали 4 человека двое у руководства Главного управления, двое в территориальных подразделениях надзорной деятельности. Один вопрос удалось решить прямо на приёме, по остальным приняты письменные заявления.

Каждое обращение это не просто бумага, а конкретный человек с конкретной проблемой. Третий квартал показал две важные вещи. Первая: люди стали активнее объединяться коллективных обращений втрое больше. Значит, проблемы системные, и жители понимают: вместе действовать эффективнее. Вторая: выросло число обращений о поиске пропавших. Мы реагируем незамедлительно передаём информацию в Службу спасения, координируем взаимодействие с добровольцами и полицией. Но хочется напомнить: если ваш близкий пропал в природной среде, не ждите звоните 112 сразу. Каждые потерянные часы сокращают шанс найти человека живым. Что касается пожарной безопасности в многоквартирных домах мы проверяем каждое обращение. Но лучшая профилактика это когда сами жильцы не захламляют лестницы, не блокируют эвакуационные выходы и своевременно сообщают о неисправностях управляющим компаниям, - рассказала Анна Межова, начальник группы по обращениям граждан Главного управления МЧС России по Республике Саха (Якутия).

Ксения Рахматулина, руководитель пресс-службы

ГУ МЧС России по РС (Я)